mohon untuk diperbaiki sistem perekrutan supir di kangaroo, karena beberapa kali ditemukan supir yang ugal ugalan. dan untuk testimonial di kangaroo sebaiknya jangan di "delete". karena kritik tersebut merupakan kinerja dari kangaroo.
kangoro sangat nyaman sekali namun supirnya tidak ada jiwa melayani (customer service). untuk semua teknologi dan kenyamanan didalam saya suka dan salut tapi ketika kami nyaman nonton film yg premier tiba-tiba supir memuter lagu sendiri, otomatis suara di dalam jadi campur baur dan menganggu.
Saran saya juga khusus untuk driver selain dibekali dengan jiwa customer service juga di ikutkan training DDT agar bisa menentukan potensi bahaya dan mengurangi resiko. Salah satu perilaku yang tidak aman ketika mengemudi adalah melaju dengan kecepatan 80km/jam dengan jarak antar kendaraan didepan kurang dari 3 meter. Dimana-mana standard menurut DDT jarak aman adalah minimal 3 detik dari kendaraan didepan
Sukses dan maju terus kangoroo
fasilitas oke.... tp khusus untuk tempat duduk paling belakang terganggu dengan tetesan air AC dari atap mobil, mohon pemeliharaan armada diperhatikan...sukses kangaroo...
Tgl 3 Des 2011 saya menggunakan Kangaroo dair Balikpapan (Airport) menuju Samarinda, berangkat pukul 18.00. Supir membawa kendaraan dengan kencang dan cenderung ugal-ugalan. Sebagai orang yang terbiasa berkendara Balikpapan-Samarinda, saya bisa bedakan antara berkendara dengan kencang yang cenderung ugal-ugalan dan kencang tetapi hati-hati. Setiba di samarinda, saya komplain dan supir dengan wajah tidak senang berkata "kalau tidak suka, jangan naik kangaroo". Kalimat itu diucapkan didepan pelanggan yang lain. Sungguh moto "premier" Kangaroo tidak sampai pada level terdepan, ujung tombak, yaitu supir.
Sebelumnya saya tidak percaya dengan testimoni negatif dari kolega saya dan pelanggan di forum ini,karena sebelumnya saya menggunakan jasa Kangaroo dan supir sopan, mengendara dengan cepat tetapi tidak ugal-ugalan dan menunjukkan profesionalisme dan pemahamannya dengan kondisi fisik dan lalulintas jalan balikpapan-samarinda.
Jadi, bisa ditarik kesimpulan disini sepertinya hanya ada beberapa supir yang memang ugal-ugalan dan merusak citra Kangaroo.
Fyi, setiba saya di pool samarinda, saya mengajukan komplain pada petugas pool bernama Sdr. Adil, dan berjanji akan diteruskan. Dari Sdr. Adil ini saya tau nama supir ugal-ugalan dan tidak sopan itu bernama Sunardi.
Mohon Kangaroo memperhatikan pelayanan ujung tombak ini. Pesaing sudah banyak, jika tidak segera diperbaiki, Pool yang bagus dan kondisi kendaraan yang mewah tidak berarti apa-apa nantinya.
testimonial saya beberapa waktu lalu tidak ditampilkan, berkenaan dengan sikap supir yang tidak sopan. semoga ditindak lanjuti walaupun pihak kangaro tidak berani menampilkan testi saya. jika hendak sukses, siap dkritik dan dberi saran. trims
"exclusive" itu kesan pertama saya melihat armada kangaroo. SOP layaknya di penerbangan. OK banget. Namun ada beberapa hal yang kurang:
1. Suspensi sangat keras (mungkin karena jumlah penumpang sedikit)
2. Wifi sepertinya belum ada, padahal dicantumkan sebagai fitur yang sediakan.
3. Sulit mendpatkan seat untuk keberangkatan dari sepinggan. fully booked.
semoga bisa lebih baik dari kompetitor baru
saya berangkat pada tanggal 7 nov dari smd - bpn pkul 17.00 lalu dengan CSO : RO10-Sopian. supir tersebut kasar dan tidak ramah, juga beberapa kali berhenti dalam perjalanan smd-balikpapan tanpa alasan yang jelas. kemudian tidak ramah dan sopan terhadap konsumen. saya kecewa.
pool samarinda jl ciptomangunkusumo tidak ada nama kangaroo sehingga membingungkan, call center kurang jelas menerangkannya, kalo bisnya sih oke banget, 3 org berangkat
Pelayanan No. Hotline nya Ramah cepat dan Tanggap.... semoga bsk saya merasa nyaman saat jalan ke samarinda
Saya menggunakan kanggoro travel direkomendasikan tmn saya yg menggunakan kanggoro travel terlebih dahulu.. dan saya sangat nyaman skali di dalam sana.:]
Saya baru sekali naik Kangaroo travel pada tgl 25 dan 26 Januari 2011
Busnya nyaman dan bersih, selain itu calon penumpang dapat sms reminder saat berangkat hampir tiba (ini yg paling unik).
Serasa naik pesawat terbang deh..
oh ya saran saya, mungkin bisa disediakan air mineral diatas Kangaroo travel supaya tidak susah cari minum
Luar biasa untuk 80rb Rupiah.....
nyaman, aman, leluasa.....
webnya bagus, cepat dan komunikatif, kontennya juga lengkap
semoga pelayanannya terhadap consumen juga baik
selamat datang di bumi etam
salam dari blogger Samarinda :)
rozy.web.id
sukses buat kangaroo untuk transportasinya, dengan fasilitas yang begitu nyaman.. kapan - kapan bisa di coba. sukses buat kangaroo..
Selamat Datang di Bumi Etam ... Tunggu Kedatanganku Kangoroo Premier
Ini tuh uda operasional blm sih??? di telpon ke 7191199 ga di jawab terus.... ditelpon ke 0852.4652.0000 bilangnya baru ada akhir Juni. Tutup aja dulu web ini biar ga bikin kesel orang
siipp...belum pernah lihat transportasi yang seperti ini di kalimantan...sukses buat kangaroo...
sukses kangaroo premier...
"pastikan semau nya aman"
SELAMAT DATANG DI KALIMANTAN...
SUKSES SELALU BUAT KANGAROO PREMIER...
bagus, saya terkesan sekali
FASILITAS NYA BAGUS DAN LENGKAP SEKALI